¿Qué ocurre para que, deseando la conexión con la persona que tengo delante, el resultado de la conversación sea alejarme de ella?
Ocurre que se nos cuela el ego. Como el ego es una ficción que hemos creado, necesita tener la razón para autoafirmarse, para perpetuarse, para existir y por ello está siempre a la defensiva, en modo supervivencia. En este modo impera la regla: “o ganas tú, o gano yo”, no hay un win-win ( es decir, una manera de llegar a un encuentro en el que los dos ganamos). En ese modo, la persona no está emocionalmente disponible, sino únicamente en condiciones de conectar con sus estrategias de protección.
Cuando nos protegemos levantamos muros.
Si la conversación se convierte en: voy a ver cómo puedo derrumbar tu muro de protección, manteniendo el mío intacto, la conexión es imposible. Creyendo que estamos conversando, en realidad hemos entrado en guerra.
En cambio, cuando quien habla no es mi ego sino mi esencia, mi ser profundo estoy comunicándome desde mí, desde mi perspectiva, pero no contra nadie.
En ese estado, reconozco que mi verdad es únicamente mi percepción particular, mi experiencia, entonces dejo espacio para la percepción y la experiencia del otro, aunque contradiga la mía. No se trata de que el otro esté equivocado, sino de que ve o vive lo mismo de otra manera. Con los datos o las experiencias de vida que ha tenido, ha llegado a una conclusión determinada y comprendo que con mis datos y experiencias de vida, he llegado a conclusiones/ razones distintas a las suyas. Al final, el otro (o yo) no cambiará su opinión porque mis argumentos le ganen o sean más poderosos sino porque se siente lo suficientemente seguro conmigo como para reconsiderar su posición, sin que ello afecte a nuestra relación, ni a su vulnerabilidad, ni por supuesto, a su dignidad.
El ser humano tiende a humillar al vencido.
Y aquí no se trata de vencedores y vencidos, sino de perspectivas diferentes que no tienen por qué ser excluyentes, sino que pueden llegar a enriquecerse entre sí. Con frecuencia, la rigidez, el mantenernos en nuestra posición a toda costa es un signo de inseguridad. De aquí no me muevo, no sea que me tumben. Y eso suele ocurrir cuando estamos tan identificados con nuestra opinión (nuestros pensamientos) que cuando alguien nos demonta nuestra opinión nos parece que nos han derrotado a nosotros.
Eres mucho más que tu opinión, y cambiar de opinión es de sabios, entre otras cosas, porque en muchas ocasiones, implica ampliar tu visión, enriquecerla con perspectivas o aspectos que no habías sido capaz de ver hasta ese momento.
Un pensamiento diferente al mío no tiene por qué excluirlo. Es el ego el que necesita aniquilarlo para asegurarse la “victoria”. Y ¿qué victoria consigues, si implica romper la relación con esta persona?
¿Qué quieres? ¿Tener razón o ser feliz?
Lo que más daño hace a la hora de conversar es creer que mi forma de ver/vivir las cosas es la correcta, “lo normal”. Esa creencia hace que no entendamos cómo el otro no puede ver las cosas como yo. Que sea la mejor alternativa desde tu punto de vista, no significa que tenga que serlo para otras personas. Y ¿qué hace nuestro ego? El ego habla desde arriba, desde la superioridad moral, restando importancia e interés a todo lo que no sea su perspectiva, desautoriza las otras opciones, intenta derrotarlas y puede llegar a ridiculizarlas , haciendo que la persona que no piensa como él se sienta pequeña, ignorada o vencida, solo porque él ha sabido argumentar sus razones mejor que ella. Esto es lo que debilita el vínculo. Piensa. ¿Qué es lo que fortalece una relación? Sentirme segura con esta persona, sentir que le importo, que puedo ser yo y expresarme sin sentirme juzgada o entrar en una competición por quien tiene la razón y que me ve y que no intenta invisibilizarme rechazando mi percepción con sus razones.
Cuando queremos imponer nuestra razón estamos haciendo lo contrario.
Para que esto no ocurra la regla más básica es escuchar sin estar pensando en lo que vas a contestar. SOLO escuchar. Eso es imprescindible para 1) comprender y 2) para ir más allá de las palabras que estás escuchando y desvelar los sentimientos que están intentando transmitir.
Prestar toda tu atención a lo que el otro está diciendo evita que se cuele el ego en la conversación.
Lo que propone la CNV es hacer un esfuerzo de objetividad, es decir, que nuestra actitud sea de alguien que observa la situación sin implicarse. Eso nos ayuda a describir los hechos de manera objetiva, sin juicios, evaluaciones, críticas o etiquetas. (“Habíamos quedado a las 7 y has llegado a las 8 menos cuarto”). Luego identificar y expresar qué emoción o estado de ánimo nos ha provocado esa situación hablando en primera persona (“Me siento ofendida, frustrada, enfadada por haber tenido que esperarte ¾ de hora, porque he corrido mucho para llegar puntual…”). A continuación reconocer las necesidades o valores que se han visto insatisfechos o que están detrás de esas emociones (“ Siento que no valoras mi tiempo”, “no te importo”, “no me valoras”). Y finalmente hacer una petición clara, concreta, realizable y en un lenguaje positivo orientada a enriquecer la vida o resolver el conflicto sin exigencias (“Cuando quedes conmigo calcula que vendrás ½ más tarde y dímelo desde el principio”. O bien “Te aviso de que vendré media hora más tarde de lo que quedemos”). La empatía ha de estar presente en uno mismo (reconociendo deseos y necesidades propios) y con el otro prestándole toda la atención para captar cuales son las emociones y necesidades que hay detrás de sus palabras y sin formular reproches ni adoptar una postura defensiva. Ceñirse al momento y no generalizar con expresiones como “tú siempre” o “tú nunca” que desacreditan la totalidad de las conductas del interlocutor y no se centran en la que ha provocado el conflicto.
Releo el párrafo anterior y me doy cuenta de que es imposible tener en cuenta todo esto cuando vamos con prisas. Necesitamos parar, resituarnos, bajar revoluciones. Cada uno bajará revoluciones a su manera. Unos se irán a caminar o a correr, otros bailarán, harán deporte o cantarán... Lo que está al alcance de todos es respirar hasta que nuestro sistema nervioso se regule. Respirar conscientemente nos ayuda a conectar con nosotros mismos y a desconectar con el ruido exterior. Seamos conscientes o no de ello, el ritmo que llevamos, por lo menos en las grandes ciudades, es muy estresante y eso tiene su impacto directo en nuestro sistema nervioso.
Si tu sistema nervioso está acelerado (eso es muy fácil que suceda) es mucho más probable que estés a la defensiva y que, por lo tanto, intentes imponer tu razón, sin tomarte tu tiempo ya no para plantearte el punto de vista de tu interlocutor, sino ni siquiera para escucharlo.
Por lo tanto, y para cerrar esta reflexión, mi propuesta para este otoño es la lentitud: ir despacio, bajar el ritmo, darnos tiempo para estar emocionalmente disponibles antes de las conversaciones, sobre todo con las personas con las que tenemos un vinculo afectivo importante.
Porque esos vínculos afectivos son los que sostienen nuestra existencia, y sería una lástima que estuviésemos debilitándolos, sin ser conscientes de ello.
Marita Osés
16 octubre 2026

